Se non sapete cosa sia un chatbot, probabilmente avete sempre pensato di chattare con un servizio clienti umano. E invece no: l’intelligenza artificiale fa anche questo. Rispondere a tono quando fate una domanda. Così ecco che il prossimo passo è avere un chatbot assicuratore. Lo propone AXA Italia, con una nuova funzionalità per cui è possibile richiedere un preventivo e informazioni sulle garanzie per la polizza Nuova protezione Casa all’assistente vocale di Google. Il tutto pronunciando la consueta formula “Ok Google, fammi parlare con AXA”. Il chatbot ha pure un nome: si chiama Letizia. E fornisce tutte le informazioni necessarie […]