{"id":918,"date":"2013-03-12T12:45:13","date_gmt":"2013-03-12T11:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/?p=918"},"modified":"2013-03-12T20:09:07","modified_gmt":"2013-03-12T19:09:07","slug":"alitalia-e-la-truffa-delle-miglia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/2013\/03\/12\/alitalia-e-la-truffa-delle-miglia\/","title":{"rendered":"Alitalia e la truffa delle Miglia"},"content":{"rendered":"

Come ormai i commensali di vecchia data sanno, nella zuppa ogni tanto mi cucino la mia odissea (si fa per dire ovviamente) di pendolare milano-roma (dai panini<\/a> ai disservizi<\/a>). Ogni fine settimana parto da Linate (ottimo aeroporto) e atterro a Fiumicino (un disastro) e il luned\u00ec viceversa. Talvolta anche in mezzo alla settimana sono costretto al volo. Stop alle critiche sul fatto di non prendere il treno (ci arriviamo dopo).
\nCome potete immaginare accumulo una quantit\u00e0 indecorosa di miglia premio. Alla fine dell’anno scorso il concorso scadeva e raramente ero riuscito ad usare le miglia accumulate (sfortuna?). Mi arriva una mail ben congegnata da parte dell’Alitalia. E mi dicono comprati l’ecoupon, e trasforma le tue miglia in quattrini. Wauuuu dico, come un cretino: questa \u00e8 davvero una buona idea. E dice ancora la mail, subdolamente, pi\u00f9 miglia utilizzi pi\u00f9 l’ecoupon \u00e8 conveniente. Insomma, per farla breve, mi bevo buona parte delle miglia e mi porto a casa un assegnone, come quello del signor Bonaventura, di duemila euro. Un deficiente.
\nPoche settimane fa prendo il mio assegnone e mi compro un paio di voletti roma-milano per alcune centinaia di euro, non pi\u00f9 di 600. Sfortuna vuole che non possa partire in quei giorni e che i biglietti debbano essere gettati nel cestino. My fault, ma in fondo erano le miglia trasformate in ecoupon e dunque pi\u00f9 che un cazzotto una carezza.
\nLa storia finisce un paio di giorni fa, quando riprovo ad usare quello che ritenevo essere il residuo dell’ecoupon (2000 euro – 600 spesi, ma non volati), e cio\u00e8 1400 euro. Vado sul sito, faccio le mie prenotazioni, ma non mi accetta il codice. Con la solita chiarezza del sito alitalia (fatto non proprio da dei fenomeni, ma comunuqe decisamente migliori degli ubriachi che hanno fatto quello delle FS) non capisco perch\u00e8 non funzioni: nessun messaggio. Niente di niente. Mi decido a chiamare il centralino Freccia Alata Plus (a proposito non perdete tempo e non fatemelo perdere nel chiedere come funziona il servizio) e una gentile signorina (non \u00e8 ironico) mi spiega che il mio e-coupon non d\u00e0 resto. Avete capito? Io ci ho messo un po’. Ma il concetto \u00e8 chiaro: dovevo spendere i 2000 euro in una botta sola e se ne spendevo una frazione, peggio per me. A parte l’assurdit\u00e0 di questa regola, un utente mediamente bene informato e rompiballe come il sottoscritto non l’aveva letto (visibilmente) da nessuna parte. Anzi il meccanismo (pi\u00f9 miglia vendi pi\u00f9 euro incassi) portava a sbarazzarsi del numero maggiore di miglia accumulata. MI HANNO FOTTUTO e mi sento scemo (da qualche parte l’avranno pure scritto) come quella pensionata che esce dalla Poste con i contanti e viene scippata. LO SAPEVA CHE ERA A RISCHIO E MAGARI POTEVA ANDARE CON FIGLIO NERBORUTO. Ecco quando ti avvicini ad Alitalia sai cosa ti devi aspettare.
\nIn un paese normale l’unica cosa saggia da fare \u00e8 rivolgersi alla concorrenza. Con il volo aereo alla fine ci metto un’oretta di meno rispetto al treno pi\u00f9 veloce (grazie al motorino che parcheggio a Linate, mica ad altro). E la partenza da Milano \u00e8 decisamente pi\u00f9 agevole che quella da Roma. A parit\u00e0 di vestiario, scarpe e cintura, a Milano i controlli di sicurezza non suonano a Fiunicino s\u00ec: un segno della sensibilit\u00e0 romana! A Milano se vai in un bagno, una su due incontri una magnifica addetta alle pulizie (\u00e8 quasi sempre la stessa, una donna di mezza et\u00e0 bionda e garbata con il badge al collo) che tiene lucidi i bagni come fosse casa sua. Se passi per Fiumicino (che si \u00e8 appena beccato da Monti un incremento pari a 10 euro per passeggero) inizi a sentire l’odore dei bagni al gate numero 1. Il tempo di attesa per un pulman a Fco (cronometro alla mano) \u00e8 superiore a quello di Linate. E via andando. Per farla breve il volo Milano-Roma \u00e8 pi\u00f9 agevole del suo contrario, ma spezzare con il treno, comportrebbe un motorino abbandonato. Ma il cuoco adesso non pu\u00f2 esagerare nel dettaglio della sua ridicola logistica.
\nEbbene non piango le disgrazie finanziarie di Alitalia e non far\u00f2 altrettanto per quelle di Fiumicino. Forniscono un servizio che non \u00e8 all’altezza dei prezzi pagati. E ai cari dirigenti delle due imprese, consiglerei di non frignare tanto su piloti e hostess (Alitalia) e sui ritardi nell’adeguamento delle tariffe (Adr). Il problema \u00e8 nel manico; se \u00e8 marcio, se inventa una truffa come quella dell’ecoupon, \u00e8 inutile che se la prenda con il porprio personale. E’ dai vertici che passa la totale mancanza di cura per il cliente. Non sono i miliardi di euro in pi\u00f9 ricevuti dai Benetton per Adr che renderanno pi\u00f9 decenti i loro cessi, ma il senso di responsabilit\u00e0 e di cura del cliente del proprio management.
\nTutto sto’casino per 1400 euro bruciati? No cari commensali, il cuoco disperatamente vuo far capire come Alitalia e Aeroporti di Roma, siano una buona approssimazione di questo paese: i protetti se la prendono con calma, gli altri corrono.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Come ormai i commensali di vecchia data sanno, nella zuppa ogni tanto mi cucino la mia odissea (si fa per dire ovviamente) di pendolare milano-roma (dai panini ai disservizi). Ogni fine settimana parto da Linate (ottimo aeroporto) e atterro a Fiumicino (un disastro) e il luned\u00ec viceversa. Talvolta anche in mezzo alla settimana sono costretto al volo. Stop alle critiche sul fatto di non prendere il treno (ci arriviamo dopo). Come potete immaginare accumulo una quantit\u00e0 indecorosa di miglia premio. Alla fine dell’anno scorso il concorso scadeva e raramente ero riuscito ad usare le miglia accumulate (sfortuna?). Mi arriva una […]<\/p>\n  

Continua a leggere...<\/a><\/div><\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[2635,17616,17079,17617,17618],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/918"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=918"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/918\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":927,"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/918\/revisions\/927"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=918"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=918"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/porro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=918"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}