{"id":7298,"date":"2016-07-18T15:20:13","date_gmt":"2016-07-18T15:20:13","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/wallandstreet\/?p=7298"},"modified":"2016-08-05T20:02:31","modified_gmt":"2016-08-05T20:02:31","slug":"il-tripadvisor-bancario-premia-mediolanum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.ilgiornale.it\/wallandstreet\/2016\/07\/18\/il-tripadvisor-bancario-premia-mediolanum\/","title":{"rendered":"Il Tripadvisor bancario premia Mediolanum"},"content":{"rendered":"

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\"Banca<\/a><\/p>\n

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Non \u00e8 vero che il rapporto tra banche<\/strong> e clientela sia caratterizzato solo da elementi negativi. I dati raccolti da\u00a0sceglibanche.it<\/a><\/strong>, portale di comparazione tra prodotti bancari, evidenziano che la community del sito ha una opinione complessivamente buona del proprio istituto di credito: la media dei voti complessivi \u00e8 infatti di 4,18 su una scala massima di 5.\u00a0I clienti hanno valutato\u00a0convenienza<\/strong> delle offerte, gentilezza, professionalit\u00e0\u00a0e\u00a0servizi online<\/strong>. Insomma, dato il periodo particolarmente complesso per alcune banche italiane, era lecito attendersi giudizi ben peggiori.<\/p>\n

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\"Massimo<\/a>Su 9.056 giudizi espressi al 9 luglio la banca che piace di pi\u00f9 agli utenti del web \u00e8 Banca Mediolanum<\/strong> (media del 4,74 su 5).\u00a0L’istituto guidato dall’ad Massimo Doris<\/strong> \u00e8 primo anche per i servizi online. La miglior banca per professionalit\u00e0 \u00e8 la Banca Popolare di Bergamo<\/strong> (gruppo Ubi Banca<\/strong>), con una media del 4,7. La migliore per gentilezza, addirittura con un 5\/5 pieno, una piccola banca locale, la Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori<\/strong>. Il risultato\u00a0dimostra come anche i piccoli istituti possano essere vincenti se puntano sul servizio e la prossimit\u00e0 al cliente. Per convenienza\u00a0vince\u00a0Fineco<\/strong>, con 4,66.<\/p>\n

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\"infografica<\/a>Ma come in ogni classifica che si rispetti, ci sono anche i giudizi negativi: la peggiore banca \u00e8 risultata la Banca Popolare di Vicenza<\/strong> (3,13), ritenuta la peggiore da tutti i punti di vista, dalla gentilezza alla convenienza alla professionalit\u00e0 e ai servizi online. Probabile che le ultime notizie che hanno riguardato questo istituto abbiamo influenzato i giudizi e la percezione dell\u2019utente. Ma occorre anche dire che non sempre le difficolt\u00e0 finanziarie si sono accompagnate ad una percezione negativa del servizio verso i clienti, nel caso ad esempio di Veneto Banca<\/strong>, il giudizio complessivo \u00e8 di 4,55, al di sopra della media quindi, segnalata sopratutto per la gentilezza con 4,88. Anche il\u00a0Monte dei Paschi<\/strong>\u00a0se l’\u00e8 cavata con 4.09 complessivo.\u00a0\u00abInnanzitutto una riflessione generale: per la prima volta in Italia i clienti della banche possono far sentire la propria voce. E lo fanno con piacere, visto che in poco pi\u00f9 di un mese abbiamo raccolto oltre 9000 giudizi. Lo fanno anche responsabilmente, perch\u00e9 i giudizi sono meno negativi di quanto ci si poteva aspettare, spesso anche in controtendenza rispetto alle cattive notizie finanziarie riguardanti alcuni istituti, segno che si tratta davvero di esperienze personali, e che comunque in alcuni casi la struttura sul territorio, le filiali, il personale, \u00e8 comunque efficiente e di qualit\u00e0\u00bb,\u00a0ha dichiarato Domenico Zarella<\/strong>, amministratore di Sceglibanche.it. \u00abPeriodicamente divulgheremo i nostri dati, perch\u00e9 il web pu\u00f2 portare una rivoluzione culturale anche nel mondo bancario, riportando al centro il cliente e la qualit\u00e0 del servizio\u00bb.<\/p>\n

Wall & Street<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Non \u00e8 vero che il rapporto tra banche e clientela sia caratterizzato solo da elementi negativi. I dati raccolti da\u00a0sceglibanche.it, portale di comparazione tra prodotti bancari, evidenziano che la community del sito ha una opinione complessivamente buona del proprio istituto di credito: la media dei voti complessivi \u00e8 infatti di 4,18 su una scala massima di 5.\u00a0I clienti hanno valutato\u00a0convenienza delle offerte, gentilezza, professionalit\u00e0\u00a0e\u00a0servizi online. Insomma, dato il periodo particolarmente complesso per alcune banche italiane, era lecito attendersi giudizi ben peggiori.   Su 9.056 giudizi espressi al 9 luglio la banca che piace di pi\u00f9 agli utenti […]<\/p>\n  

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